区域绿化作业控制程序
第一章 总则
第1条目的
对物业管理区域绿化工作实施控制，为业主和客户提供清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境。
第2条适用范围
适用于本企业对物业管理区域内的绿化作业控制。
第3条职责
(1) 部门经理
①负责确定绿化项目与标准,生长发育时;
②对绿化工作进行定期检查，并根据实际情况进行绿化工作整改。
(2) 绿化主管
①制定绿化标准以及相关规定、办法。
②进行人员分配以及工作安排，提出工作改进建议。
③根据作业频率，负责日检工作，并对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化养护日记，并定期向部门经理报告。
④按有关规定和要求，及时纠正服务过程中发生的不合格现象。
⑤负责进行绿化班员工的岗位培训工作，定期开展业务知识学习和专业技能操作培训。
(3)绿化班人员
①负责花草树木的浇水、施肥、除草、治虫防病、修剪整形、防护等工作。
②对破坏绿化者，要及时劝阻、教育，并向有关部门报告。
③及时处理枯枝落叶，清理现场。
④妥善保管、使用各种工具和肥料、药品等。
第二章 绿化工作人员管理细则
第1条 遵纪守法，遵守企业的各项规章制度。
第2条 按时上下班，不迟到早退，不擅离职守。
第3条 上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
第4条 讲文明，有礼貌，服从领导，团结同事。
第5条 不得在工作时间内做与本职工作无关的事。
第6条 不做有损企业形象的事，不得以任何形式私自收受业主或客户的钱物。
第7条 不准擅自拿用企业物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
第三章 绿化工作管理细则
第11条 绿化服务的责任范围
绿化人员的绿化责任范围包括以下四个方面。
(1)草坪的种植和养护。
(2)树木的种植和养护。
(3)室内外盆花的养护。
(4)节日摆花。
第12条 花卉盆景养护管理
(1)施肥
根据花卉植物在不同期的特殊要求，追施化学肥料，并保证场内不散发异味。
(2)换盆
根据花苗的大小和生长速度快慢选择相应的花盆、套缸，在环境管理部力所能及的范围内执行。
(3)浇水
①根据植物的特点，每日或隔日浇水。
②浇水原则。水温与室温要接近，浇水一定要浇透，盆土应经常保持湿润，不要过干、过湿，也不要时干、时湿。
(4)采摘阳光
根据花卉耐阴喜阳程度和生长情况习性，经常将一些喜阳花卉移到阳光处。
第13条草坪植物的管理
(1)浇水
根据不同的季节、气候，以及草皮生长期、植物品种决定浇水时间(上午、中午、晚上)和浇水量。
(2)施肥
根据土质、植物生长期、植物品种和培植需要，决定施肥种类及用量大小。
(3)清除杂草及松土
根据季节、草坪生长状况对所辖草坪内的杂草进行清除并对土地进行相应的松土，以利于草皮的生长和规范。
(4)修枝整形
根据植物的形状，以利于观赏为目的，依据植物品种及生长情况等因素进行修剪整形，但此一项目通常在冬季进行。
(5)除虫
根据病虫害发生的规律，实施综合治理，通常在病虫率高时，施以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。
(6)防止损坏
加强宣传教育及保安巡视，树立告示牌，防止人为的毁坏，做到预防在先。
(7)定期洗尘
由于草坪紧靠道路，人与车辆流动多尘土，会影响树木生长和美化效果，故养护人员应定期对草坪及树木用水喷淋清洗。
第14条草地保养管理
(1)小区内园艺师要每月修整草坪一次，每季度施肥一次，入秋后禁止剪割。
(2)春、夏季的草地每周剪两次，长度一般控制在20毫米，隔周除草一次，施水、肥一次，隔周施绿宝一次。
(3)割草前应检查机具是否正常，刀具是否锋利，滚桶剪每半月磨合一次，每季度将拆底刀打磨一次，圆盘剪每次剪草前须磨刀三把，每剪15分钟换刀一把。
(4)草地修剪应采用横、竖、转方法交替割草，防止转弯部位局部草地受损过大。
(5)避免汽油机在草地上漏油，造成块状死草，注意起动、停止时避免机身倾斜，防止草地起饼状黄叶，注意不要剪断电机拖线，避免发生事故。
(6)工作完毕后，要清扫草地，并做好清洗机具等的保养工作。
第四章绿化监督检查管理
第15条由物业管理部经理定期或不定期组织保安主管、绿化主管等对辖区进行巡查，确保辖区绿化达标。
第16条监督绿化人员是否按规定对辖区内的绿化进行施肥、浇灌、杀虫、修剪等作业，保证小区的绿化不生虫、不缺肥、不缺水、不乱长。
第17条如发现辖区植被出现不良现象，要立即通知绿化主管进行维护。
第18条如发现有人乱踏花草或破坏植物，一定要进行阻止，保证小区的绿化能得到有效的保护，给花草营造良好的生长环境，也给业主一个良好的生活环境。
第五章绿化设备管理
第19条设备原则上谁使用、谁保管、谁负责。
第20条领用设备时必须填写《绿化设备领用登记表》。
第21条领用设备时，领用人要自行检查设备的完好程序，如因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。
第22条使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。
第23条因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。
第24条归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。
第六章附则
第25条本制度由物业管理部负责制定、解释及修改。
第26条本制度自××××年××月××日起执行。
篇2：物业公司项目绿化管理控制程序
物业公司项目绿化管理控制程序
1.0 目的
通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理，为住户创造最佳的生活环境。
2.0 范围
适用于公司管辖项目的绿化工作。
3.0职责
3.1清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。
3.2质管部每月(季)对各管理处进行绿化检查。
3.3管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。
4.0程序
4.1绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。
4.2根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。
4.3清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行行业务知识的培训、考核。
4.4清洁绿化部要根据花木病害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。
4.5管理处在日常生活和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。
4.6质管部在每月(季)检查中要对花木造型美观定期修剪，防止病虫害等情况进行检查，根据问题对管理提出要求，并限期纠正绿化中存在的不合格项。
4.7在台风暴雨来临时 ，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。
5.0相关文件和记录
wi/q 《清洁绿化管理手册》
篇3：绿化服务质量控制程序
1.0 程序目的
通过对绿化服务质量的检查控制,保证服务满足要求,创造优雅居住环境。
2.0 适应范围
本程序适用于管理处对绿化、消杀人员的检查、考评控制。
3.0主要职责和权限
3.1管理处主任/经理负责组织对绿化、消杀的评价工作,并检查、监督其工作质量。
3.2管理处绿化部负责小区内花草树木的修剪、消杀、施肥养护等日常绿化工作。
4.0 程序内容
4.1绿化、消杀日常工作内容:
4.1.1绿化部在管理处的领导下,对小区的绿化工作实施全面统筹管理,为住户创造清新、怡人的绿化环境。
4.1.2管理处绿化部应按公司规定的要求对小区的树木、花草按时打药、消杀、除草、施肥、剪枝,并将工作内容记录在《绿化养护记录表》中。
4.1.3绿化部绿化工应在管理处的统一调配下,按要求时间上下班,对花草树木要定期地培土、施肥、除杂草、防病虫害,并要修枝剪叶、www.pmceo.com补苗、浇水。
4.1.4保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃,花木生长茂盛。
4.1.5熟悉防治病虫害的农药性能和作用,及时防治和护理。
4.1.6对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。
4.1.7维护好绿化用水泵、电机、喷淋工具及其它绿化器材、工具。
4.1.8正确使用剪草机及其配套设备,做好日常维修保养工作。
4.1.9要认真学习业务技术知识,不断提高操作水平。
4.1.10根据花草的生长特性进行浇水、松土、剪枝、施肥、除虫、若不遵循花草的生态规律,不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者,一切经济损失由责任者承担。
4.1.11按《绿化部工作手册》之要求完成工作任务,按时将责任区域垃圾运至垃圾集中点。
4.1.12绿化部应将每月所需绿化、消杀之物品、物料以书面形式报与管理处,有计划采购。
4.2绿化部日常工作的检查、考评:
4.2.1绿化部应编制《绿化部作业指导书》、作为服务检查依据。
4.3绿化部的服务项目检查:
4.3.1绿化部在每日/每次工作完成后,应将工作内容填写在《绿化养护记录表》中,供管理处抽检。
4.4 绿化部的工作安全要求:
对从事绿化、消杀等有一定危险性的工作,应采取安全管理防护措施。
5.0支持性文件
5.1《绿化部工作手册》
6.0质量记录
6.1《绿化养护记录表》