大厦会务、健身中心服务员岗位责任制
一．遵守管理处的各项规章制度，正确穿戴员工制服，仪表仪容符合要求，尊重客人，在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务，电话接听、应答符合规范。
二．在主管的领导下认真执行服务规程，熟悉会务服务的项目，收费标准，对客户提出的问题及时解答。
三．定期检查会议室、健身中心设备设施，发现问题及时汇报并通知工程部维修或联系生产厂家进行维修。
四．认真做好会议室、健身中心设备设施及用品的登记，对沐浴、乒乓球拍、乒乓球等易耗用品严格管理，对损坏、丢失物品的更换、补充进行登记备查。
五．负责会议室、健身中心的卫生巡查工作，发现问题及时协助保洁工做好卫生工作。
六．会务服务期间不得擅离服务区域，随时为客户提供茶水、饮料的增添等服务，严格对会议内容保密，不得外泄。
七．负责会议前后客人进入、离开会场的引领工作，减少人员滞留时间，保持会议室及周边的通道通畅和良好的会务环境。会务结束后及时通知区域服务保洁工、工程部人员等清理会场、关闭电器设备，恢复会议室的原有布置。
八．熟悉大厦（大楼）客户的概况，了解主要设施功能，及时准确地解答客户的提问，帮助解决客户提出的一些疑难问题。
九．服从部门安排，配合商务中心、总台接待完成工作任务。
篇2：餐厅服务员安全责任制
餐厅服务员安全责任制
一、负责餐厅的上菜及卫生保洁工作。
二、树立全心全意为就餐者服务的思想，做精神文明建设的标兵。
三、认真学习业务知识，不断提高自己的服务水平和质量。
四、严格执行卫生法和卫生五四制。
五、保持餐厅清洁卫生，无虫蝇，空气清新，窗明几净，无异味，灯光照明适中，温度宜人。
六、对餐厅的空调、电扇、灯具、桌椅等要做好保管和整理工作，一旦损坏及时维修，杜绝流失。
七、穿戴应整齐，举止要大方，行为要规范，谈吐要文明，语言要优美，口齿伶俐，讲普通话。
八、上菜规范，要按专业要求摆放整理杯、盘、饭、菜等。
九、不怕苦、不怕累，勤快主动，认真遵守矿及食堂一切管理规定。