1、当发现有车辆需进入物业区域停车场时，迅速在放行条上写下该车的车牌号和进场时间(除临时入场载客的的士外)。
2、当车辆驶近入口倒闸时，值班员应立即走近车辆，向司机立正敬礼。
3、当司机开启车窗时，值班员递上放行条的同时(如是有《出入证》的车辆，值班员核对无误后)向司机问候说：“上午(下午或晚上)好!”。
4、在司机接过放行条后，值班员立即将道闸开启放行，请提示“请慢行!”。
5、车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。
6、在车辆进入时，值班员还应注意车体是否有明显划痕或受损，如存在，应用适当的口气当即提示。
7、当欲驶出停车场的车辆驶达出口倒闸时，值班员应立即走近车辆向司机立正敬礼，并问候：“上午(下午或晚上)好!”。
8、值班员一定收回司机递出的放行条，值班员立即核对车牌并计算停放时间。
9、如按规定需收费，则向司机说“你好，请交费元”。
10、车牌核对无误的，司机交费后或按规定不需交费的，值班员用手指出行方向并提示“谢谢，请慢行!”。
11、车辆安全驶出道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。
12、将收回的放行条分类后保存(收费、不收费、月卡等)，并注明日期、班次、值班员，半年销毁。
篇2：停车场(库)收费管理规定
**物业有限公司安防作业指导书
停车场(库)收费管理规定
1.目的
确保收费合理，并符合有关的法律、法规。
2.适用范围
适用于车场(库)的收费管理。
3.职责
3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费。
3.2财务内勤负责核对费用的准确性。
4.内容
4.1收费依据
4.1.1《深圳市居民住宅区机动车保管管理规定(试行)》
4.1.2《关于加强市机动车辆停车管理的联合通知》
4.1.3《深圳市机动车辆保安统一收费标准》
4.2停车场(库)收费
4.2.1固定车位的收费一般按月收费。
4.2.1.2对于需使用固定车位的业主，管理处应为其办理月卡，业主凭卡进出和使用固定车位。
4.2.1.3财务内勤每月按既定的收费标准收取费用。
4.2.2临时车位收费
4.2.2.1临时车位收费一般按小时收费。(详见收费标准)
4.2.2.2当业主或外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位。
4.2.2.3车辆管理员应准确记录车辆进出时间，并按既定的收费标准，收取车场(库)有偿使用费。
4.2.2.4收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下午下班后，将当天收取的停车费。
4.3注意事项
4.3.1车场(库)须张贴收费标准。
4.3.2车场(库)之固定车位，临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰。
5.记录
无
6.附件
无
篇3：停车场(库)车辆管理规定
**物业有限公司安防作业指导书
停车场(库)车辆管理规定
1.目的
确保停车场(库)的设备、设施完好及停放车辆的安全，保证车场(库)整齐有序、畅通。
2.适用范围
适用于管理处辖区停车场(库)。
3.职责
3.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡放行。
3.2车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
3.3带班保安班长负责车场管理的监督、指导。
4.内容
4.1停车场(库)管理
停车场(库)，实行24小时工作制。
4.2地下车库
4.2.1车辆进库
4.2.1.1指引车辆至车库入口操作器处取卡进库(非自动化设备，保安员要立即发放入库卡开启道闸，并在《车辆出入登记表》上登记。
4.2.1.2库内保安员发现有车辆进入，应迅速指引车辆慢行，安全地停放于指定位置(月租车)，时租车(或没有固定车位的车辆)应停放于车辆临时停放处，不得停放于固定车位。
4.2.1.3提醒司机锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。
4.2.2巡视
4.2.2.1巡逻保安员每半小时或随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象应及时处理并通知车主，并在《巡逻记录表》(gpi-b-jdwy-06.0-f1)上做好记录，并向当值班长报告。
4.2.2.2巡逻保安员应定时清点库内车辆的数量，随时和收费亭地面车管员联系，以核对车辆数量，确保安全。
4.2.2.3发现无关人员或可疑人员到车库，要及时责其离开，若有紧急情况按《突发事件或异常情况处理规程》规定进行处理。
4.2.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生，并报当值班长。
4.2.2.5严禁在车库(车场)内修理车辆或试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
4.2.2.6每班至少检查一次车库内防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防或者(防盗)设施，发现异常，在《巡逻记录表》上做好记录，并及时上报立即处理。
4.2.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。
4.2.3车辆出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆与驾驶员(车主)，若有疑问，应先敬礼再礼貌盘问，如果盘问有问题，应立即扣留车辆，并及时通知当值班长及巡逻保安，以防不法分子盗车行凶。如无疑问，须和地面保安对讲联系并告之，以便协助驾驶员打卡出库。
4.3地面车场
4.3.1地面车场(或道闸岗、亭)保安员要做好进出车辆的填发卡和登记工作。
4.3.2指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于划线位置，确保车辆停
放整齐。
4.3.3巡逻保安员应随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，及时通知车主，并在《巡逻记录表》上做好记录。
4.3.4发现无关人员或可疑人员在车辆旁闲逛时，应劝其离开，若有情况及时上报处理并记录。
4.4停车场(库)收费
4.4.1每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗亭卫生打扫干净。
4.4.2各班人员严格按车场管理规定,指导车辆凭卡(票)进入,在车辆离开车场时做好收费工作，对临时停放(时租)车辆，按规定标准收费，并收回卡(票)，妥善保管。
4.4.3每天早班下班后,将当天收取的停车费交管理处财务部。
4.4.4对月租持卡车主要核对卡号及车牌相符,禁止一卡多用。使用自动系统的车场出入口,值班人员应要求司机严格按规定操作。
4.4.5留意进入车场(库)时车辆情况,发现车辆外观有明显破损迹象或车辆饰件欠缺时,应及时提醒司机(业户),并进行相关记录;对带有危险品车辆禁止进入车场。
4.4.6如有特殊情况，及时报告有关部门。
4.5参考文件
4.5.1《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定》。
4.5.2《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》(试行)。
4.5.3《停车场建设和管理暂行规定》。
5.记录
5.1《车辆出入登记表》由部门兼职资料员保存一年。
6.附件
6.1《车辆出入登记表》